Ett aktivt och respektfullt samtal

Visa inlevelse
Ställ öppna frågor. Med öppna frågor menas frågor, som inte kan besvaras med Ja eller Nej. Svaret ska vara fyllt av en längre förklaring och insikt, från den tilltalade.
Upprepa, spegla, det personen säger. Dels för att vara säker på att du uppfattat rätt, dels för att ytterligare förstärka det som sagts. Personen får på detta sätt ytterligare en gång höra det som sagts
Sammanfatta
Lägg mycket kraft på att stötta tilltron till den egna förmågan hos den du samtalar med. Många som hamnar i den här situationen är väl medvetna om att beteendet är fel, men känner en stor osäkerhet i förmågan att klara av en förändring. Det kan också innebära en del uppoffringar, som man kanske är osäker på att klara av.

Skriv ut